Sådan lykkes digital transformation i bygge- og ejendomsbranchen – det handler ikke kun om teknologi

Lyt til vores AI-genererede podcast baseret på blogindlægget (engelsk)👇

0:00

Digital transformation er blevet et buzzword i bygge- og ejendomsbranchen. Alle taler om BIM, IoT, AI og automatisering – men hvorfor er det, at mange digitale initiativer støder på modstand, forsinkes eller aldrig når deres fulde potentiale? Svaret ligger ikke kun i teknologien, men i mennesker, kultur og fortællinger.

I vores arbejde som konsulenter ser vi ofte, at virksomheder i branchen undervurderer én afgørende faktor i deres digitale rejse: kommunikationen om forandring. En ny teknologi er ikke en mirakelløsning i sig selv – den skal accepteres, forstås og bruges af mennesker. Succesfuld digital transformation kræver derfor en stærk narrativ, der guider organisationen gennem forandringen.

Tre fortællinger, der former digital transformation

For at forstå, hvordan digital transformation bedst implementeres, kan vi lære af forskning, der viser, at organisationer typisk gennemgår tre forskellige fortællinger, når de indfører ny teknologi:

1. Aspirationsfortællingen – drømmen om den digitale fremtid

Når en virksomhed beslutter sig for at investere i digitale løsninger, starter det ofte med en optimistisk fortælling om alt det, teknologien kan løse. Ledelsen fortæller om øget effektivitet, bedre overblik og færre fejl. For eksempel lover en ny digital tvilling i et ejendomsprojekt, at alle data bliver samlet ét sted, hvilket sparer tid og penge.

Men her ligger også en fare: Hvis forventningerne ikke afstemmes med virkeligheden, risikerer man at skabe uopnåelige ambitioner, der senere fører til skuffelse og modstand fra medarbejderne.

2. Tilbageslagsfortællingen – når virkeligheden rammer

Digital transformation er sjældent en lige vej. Når organisationen begynder at implementere nye værktøjer, opstår der næsten altid tekniske, organisatoriske eller kulturelle barrierer. Projekter tager længere tid end forventet, systemer taler ikke perfekt sammen, og medarbejdere bliver frustrerede over nye arbejdsgange.

I denne fase er det afgørende, at ledelsen ikke mister narrativet, men i stedet justerer fortællingen. I stedet for at se problemer som fiaskoer skal de forklares som en naturlig del af en læringsproces. Fejl er ikke en trussel – de er en del af vejen til succes.

3. Vedholdenhedsfortællingen – små sejre og langsigtet succes

Når en digital transformation trækker ud, er det let at miste engagementet. Her er det vigtigt at kommunikere fremskridt – også selv når de er små. I stedet for at vente på den store succes, bør ledelsen fremhæve konkrete eksempler på forbedringer:

• En ny sensorteknologi har allerede reduceret energiforbruget i en ejendom med 10 %.

• Byggepladsens nye digitale planlægningsværktøj har sparet projektlederen for 5 timers arbejde om ugen.

• Et nyt BIM-system har reduceret fejl og forsinkelser på flere byggeprojekter.

Når folk kan se, at teknologien rent faktisk skaber værdi, fastholdes motivationen.

Hvordan kan ledere i bygge- og ejendomsbranchen bruge denne viden?

1. Vær realistisk i starten – Når I lancerer et nyt digitalt projekt, så vær ærlige om, at der vil være udfordringer undervejs. Sæt realistiske forventninger fra dag ét.

2. Gør modstand til en del af processen – Når medarbejdere udtrykker skepsis eller oplever problemer, så se det ikke som en trussel, men som en mulighed for at justere og forbedre implementeringen.

3. Kommunikér kontinuerligt – Digital transformation er ikke en engangsbeslutning. Det kræver løbende kommunikation, hvor ledelsen sørger for at fastholde engagementet gennem små succeser og tydelige mål.

4. Involver medarbejderne – Dem, der arbejder med teknologien i praksis, skal have en stemme. Brug deres erfaringer aktivt til at forbedre løsningerne.

Konklusion – digital transformation er en narrativ proces

Succes med digital transformation i bygge- og ejendomsbranchen kræver mere end bare teknologi. Det handler om at forstå, hvordan organisationen oplever forandringen, og hvordan ledelsen aktivt kan styre fortællingen, så medarbejderne forstår formålet, accepterer udfordringerne og bliver en del af løsningen.

Hvis jeres virksomhed ønsker at lykkes med digital transformation, er vores bedste råd:

Tænk ikke kun i software og data – tænk også i fortællinger, engagement og mennesker.

Har I brug for rådgivning til at styre jeres digitale transformation? Kontakt os, og lad os hjælpe jer med at skabe en stærk og realistisk digital strategi.